Varför Ticketbird?
Vi gör det enkelt att återanvända information och kunskap. Vi sparar orden.

När du börjar jobba smart och återanvänder det som är sagt tidigare sparar du tid.

 

Ett exempel:

När du får en fråga från en kund söker Ticketbird i dina andra system. Vi samlar och sparar datan och visar upp den direkt i tråden. Vi kan även visa upp info om din kund från ditt CRM system (integration), så du slipper byta system när du läser kundens fråga.

 

Vår mål är att du inte ska behöva spendera tid med sökningar. Vi gör det åt dig i bakgrunden. Snabbare svar och högre kvalitet.

 

Hur?

Vi tar fram de verktyg du behöver för att börja producera och spara ord. Såsom en chatt, ett supportsystem, ärendehantering, kunskapsbas, gemensam inkorg, wiki, och mer.

Vad?
Vår affärsidé är att erjubda ett smart enkelt verktyg för riktigt bra kundsupport. Våra kunder runt om i världen anser att det är enkelt att bibehålla kunder och deras lojalitet. När du använder våra verktyg sparar du alla konversationer i kunskapsbasen.

En konversation kan vara ett ärende, ticket, en chatt, en artikel eller en manual.